Conditions d’utilisation
Les présentes conditions d'utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent au site La Lune des Flammes et utilisent les services qui y sont proposés. Tout accès au site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation.
Accès au site
Le site La Lune des Flammes est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais liés à l'accès au site, qu'il s'agisse des frais matériels, logiciels ou d'accès à internet, sont à la charge exclusive de l'utilisateur. L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
Services proposés
La Lune des Flammes propose des accompagnements thérapeutiques individuels assurés par une psychopraticienne. Ces accompagnements prennent la forme de séances téléphoniques ou en ligne, complétées par des programmes de travail en autonomie. Ils s'adressent à des personnes majeures souhaitant entreprendre un travail sur elles-mêmes dans un cadre bienveillant et confidentiel.
Les accompagnements proposés sur le site La Lune des Flammes ne constituent pas des actes médicaux, psychiatriques ou psychologiques au sens du Code de la santé publique. Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou thérapeutique réalisé par un professionnel de santé habilité. En cas de détresse psychologique sévère, de troubles psychiatriques avérés ou de toute situation relevant du champ médical, l'utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.
Inscription et réservation
La réservation d'un accompagnement sur le site La Lune des Flammes implique la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur s'engage à ne pas usurper l'identité d'un tiers et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l'accès de tout utilisateur dont le comportement serait contraire aux présentes conditions d'utilisation ou aux lois en vigueur.
Conditions financières
Les tarifs des accompagnements proposés sur le site La Lune des Flammes sont indiqués en euros toutes taxes comprises. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe, prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS. Plusieurs moyens de paiement par carte bancaire sont acceptés. Le paiement via PayPal n'est pas disponible sur ce site. L'éditeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires des utilisateurs, celles-ci étant intégralement gérées par Stripe.
Pour les accompagnements longs, un paiement en deux ou trois fois est proposé afin de faciliter l'accès aux services. Toutefois, aucun accompagnement ne débutera sans réception du premier paiement. Le non-paiement des échéances suivantes pourra entraîner la suspension de l'accompagnement en cours.
Une adresse postale est susceptible d'être demandée à l'utilisateur dans le cadre de la facturation. Ces données sont utilisées exclusivement à cette fin et traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du même Code, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de l'utilisateur.
Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le site et les services proposés dans le respect des lois et réglementations en vigueur, des droits des tiers et des présentes conditions d'utilisation. Il s'engage notamment à ne pas diffuser de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers, à ne pas perturber le bon fonctionnement du site et à ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques de l'éditeur.
Confidentialité
Dans le cadre des accompagnements proposés, l'éditeur s'engage à respecter la confidentialité des échanges et des informations partagées par l'utilisateur. Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la politique de confidentialité du site, accessible depuis le site.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus diffusés sur le site La Lune des Flammes : textes, programmes, méthodes, visuels, éléments graphiques, sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de leur auteur. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.
Responsabilité
L'éditeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des accompagnements proposés. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de résultats non atteints par l'utilisateur, dès lors que les accompagnements proposés reposent sur l'implication active et la volonté de changement de ce dernier. L'éditeur ne saurait également être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou des services proposés.
Modification des conditions d'utilisation
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales, réglementaires ou relatives aux services proposés. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du site. L'utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
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Dernière mise à jour : mai 2026